ショッピングガイド

購入に関するご注意 ※ご購入の前に必ずお読みください。

商品について

・ペットフードやおやつ等の天然素材を使用した商品は、原材料の仕入れ時期により製品の色合いや質感が変わる場合が御座います。
また、無添加の商品につきましては保存方法をよく確認して管理保管してください。
・ペット用品は海外輸入品を多く取り扱っております。商品の縫製にほつれ、色むらや多少の傷汚れ、パッケージの破損等ある場合が御座います。予めご了承ください。
・植物につきましては日々成長致しますので商品画像と実物に違いが生じる事が予想されます。成長と共に新芽の展開や古い葉等の剪定も致しますので予めご了承ください。
・すべての商品は撮影状況などで実際の色味と誤差が生じる場合が御座います。予めご了承ください。

発送について

・在庫のある商品につきましては通常、ご購入後(お支払い確認後)土日を除く3-5営業日以内に発送致します。
・予約商品につきましては発送開始日から順次発送をさせて頂きます。詳しくは商品ページをご確認ください。
・当店は環境問題に配慮し、発送時の段ボール等にリサイクル段ボール(再利用品)を使用する場合が御座います。


送料・配送方法について

税込8,000円以上のご購入で全国送料無料※一部地域・離島は除く
各商品の送料・配送方法につきましては商品ごとに異なるため、各商品ページにて詳細をよくご確認くださいませ。

キャンセル・返品ついて

お客様都合による注文のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
万が一、商品に不備があった場合は返品・交換の対応をさせて頂きます。
まずはメールにてご連絡をお願い致します。

店舗受け取りについて

完全予約制にて『店舗販売・受け取り』も対応しております。
BASE SHOPの在庫反映までにタイムラグがある為、ご購入後品切れになってしまう可能性が御座います。
その場合はメールにてご連絡致します。